Tecnico Veterinario: Come parlare al cliente in modo efficace?

Con la Prof. Paola Rueca parliamo di comunicazione efficace con il cliente.

• Come approcciarlo nei momenti di difficoltà?
• Cosa ci si può spingere a dire e cosa no?
• Rapporto con il veterinario e cliente, come restare nel proprio ruolo?

A queste e molte altre domande risponderemo insieme il 30 Marzo in diretta Facebook e YouTube.

Paola Rueca è infermiera professionale e professoressa alla VeTech School, caposala del blocco operatorio del Centro Veterinario Gregorio VII